Se você é uma pessoa com deficiência e está planejando uma viagem, é importante conhecer seus direitos como passageiro. É essencial que todos saibam que há leis e regulamentações que protegem esses passageiros e garantem que eles tenham uma experiência segura e confortável.
Nesse artigo iremos te mostrar quais são eles:
Acesso a Assistência Especial: Entre os direitos mais importantes, estão o acesso a assistência especial durante uma viagem, o direito de viajar com um animal de serviço sem custo adicional e o direito de transportar equipamentos de mobilidade sem custo adicional e sem danos. Pedidos Especiais: Passageiros com deficiência também têm o direito de pedidos confortáveis para suas necessidades especiais, como assentos de acesso mais fácil e acesso a instalações sanitárias adequadas. Além disso, eles devem receber informações claras e precisas sobre suas opções de transporte e estar acessíveis antes de viajar. Direito à Prioridade do Embarque e Desembarque: Os passageiros com deficiência devem ser atendidos com prioridade para que possam ter tempo suficiente para se acomodar e se preparar para a viagem. Além disso, eles têm o direito de viajar em aeronaves com capacidade para passageiros com deficiência e equipamentos necessários para garantir a segurança e conforto do passageiro. Transporte Gratuito de Equipamentos de Mobilidade: Os passageiros com deficiência têm o direito de transportar esses equipamentos sem nenhum custo adicional e é dever da companhia aérea garantir que cheguem ao destino em perfeitas condições. Informações claras: É essencial lembrar que os passageiros com deficiência têm direito a informações claras e acessíveis sobre os serviços oferecidos pela companhia aérea e pelo aeroporto. Essas informações devem estar disponíveis em formatos acessíveis, como Braille, áudio e linguagem simples, para que todos possam ter acesso a elas.
Os direitos do passageiro aéreo com deficiência são fundamentais para garantir que essas pessoas possam viajar com segurança e conforto. É dever das companhias aéreas e dos aeroportos garantir que esses direitos sejam respeitados e que todos possam ter acesso aos serviços e instalações com igualdade.
Com a nossa equipe os seus direitos como passageiro aéreo são protegidos e você terá o acompanhamento de profissionais qualificados que buscam as melhores soluções para diversos problemas com companhias aéreas.
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